Welkom bij Urban Walkers! Wij zijn gespecialiseerd in het maken van op maat gemaakte schoenen die perfect passen bij jouw unieke stijl en comfortbehoeften. In tegenstelling tot massaproducten is elk paar schoenen uit onze winkel een kunstwerk, zorgvuldig met de hand gemaakt door onze vakmensen.
Hoe we je bestelling verwerken
Zodra je betaling is bevestigd, begint ons team van vakmensen met het maken van je aangepaste schoenen. De productietijd voor elk paar varieert van 2-3 werkdagen. In deze periode kunnen onze ambachtslieden zich concentreren op elk ingewikkeld detail, zodat het eindproduct voldoet aan onze strenge kwaliteitsnormen.
Onze toewijding aan kwaliteit
We begrijpen dat je enthousiast bent om je aangepaste schoenen te ontvangen, en we delen die opwinding! Kwaliteitsvakmanschap kost echter tijd. We verzekeren je dat ons team er alles aan doet om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit.
We waarderen je geduld en begrip tijdens dit proces, omdat het ons in staat stelt je te voorzien van de uitzonderlijke, handgemaakte schoenen die je verdient.
VERZENDINFORMATIE
Nadat je aangepaste schoenen tot in de perfectie zijn gemaakt, worden ze opgehaald door onze vertrouwde logistieke partners, FedEx en DHL, voor een snelle levering. We bieden verzending naar verschillende Europese landen, met levertijden die over het algemeen variëren van 4 tot 6 werkdagen.
Belangrijke opmerkingen
De vermelde levertijden houden geen rekening met eventuele vertragingen bij de douane.
Houd er rekening mee dat verzendtijden kunnen variëren tijdens piekseizoenen of door onvoorziene omstandigheden zoals de Covid-19 pandemie, Kerstmis of Black Friday.
JE SCHOENEN VOLGEN
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een melding per e-mail met een uniek trackingnummer. Zo kun je de reis van je pakket in realtime volgen.
Je bestelling volgen
Ga naar de pagina "Bestelling volgen" op onze website, die toegankelijk is via de header van de website.
Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan je Urban Walkers bestelling en je unieke trackingnummer.
Klik op de knop "Traceren" om de huidige status van je pakket te bekijken.
Als de trackinginformatie om de een of andere reden niet is bijgewerkt, kan het 3 werkdagen duren voordat het systeem is vernieuwd. Als je na deze periode nog steeds problemen ondervindt, staat onze klantenservice altijd klaar om je te helpen.
GEDETAILLEERD OVERZICHT VAN LEVERTIJDEN PER LAND
🇦🇹 Oostenrijk: 4-6 werkdagen
🇧🇪 België: 4-6 werkdagen
🇧🇬 Bulgarije: 4-6 werkdagen
🇭🇷 Kroatië: 4-6 werkdagen
🇨🇾 Cyprus: 4-6 werkdagen
🇨🇿 Tsjechië: 4-6 werkdagen
🇩🇰 Denemarken: 4-6 werkdagen
🇪🇪 Estland: 4-6 werkdagen
🇫🇮 Finland: 4-6 werkdagen
🇫🇷 Frankrijk: 4-6 werkdagen
🇩🇪 Duitsland: 4-6 werkdagen
🇬🇷 Griekenland: 4-6 werkdagen
🇭🇺 Hongarije: 4-6 werkdagen
🇮🇪 Ierland: 4-6 werkdagen
🇮🇹 Italië: 4-6 werkdagen
🇱🇻 Letland: 4-6 werkdagen
🇱🇹 Litouwen: 4-6 werkdagen
🇱🇺 Luxemburg: 4-6 werkdagen
🇲🇹 Malta: 4-6 werkdagen
🇳🇱 Nederland: 4-6 werkdagen
🇵🇱 Polen: 4-6 werkdagen
🇵🇹 Portugal: 4-6 werkdagen
🇷🇴 Roemenië: 4-6 werkdagen
🇸🇰 Slowakije: 4-6 werkdagen
Houd er rekening mee dat bij de vermelde verzendtijden geen rekening is gehouden met mogelijke vertragingen bij de douane. Houd er ook rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden tijdens piekseizoenen of onvoorziene gebeurtenissen zoals de Covid-19 pandemie, Kerstmis of Black Friday.