{"id":80000003536,"date":"2023-11-01T17:00:13","date_gmt":"2023-11-01T16:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/urbanwalkers.eu\/?page_id=80000003536"},"modified":"2023-11-01T17:06:26","modified_gmt":"2023-11-01T16:06:26","slug":"returns-information","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/urbanwalkers.eu\/de\/returns-information\/","title":{"rendered":"Informationen zu R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"80000003536\" class=\"elementor elementor-80000003536\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-80f2d5b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"80f2d5b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-thegem\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-76c127f\" data-id=\"76c127f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dad35d2 elementor-widget__width-initial flex-horizontal-align-default flex-horizontal-align-tablet-default flex-horizontal-align-mobile-default flex-vertical-align-default flex-vertical-align-tablet-default flex-vertical-align-mobile-default elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dad35d2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 30-04-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Wir bei Urban Walkers sind sehr stolz auf die Qualit\u00e4t und die Handwerkskunst unserer handgefertigten Schuhe. Wir verstehen jedoch, dass es F\u00e4lle geben kann, in denen das Produkt, das Sie erhalten, nicht Ihren Erwartungen entspricht oder M\u00e4ngel aufweist. Um diese Bedenken auszur\u00e4umen und die volle Zufriedenheit unserer Kunden zu gew\u00e4hrleisten, haben wir ein umfassendes R\u00fcckgabe- und Umtauschverfahren eingef\u00fchrt. Dieser Artikel beschreibt die Bedingungen, unter denen eine R\u00fcckgabe oder ein Umtausch akzeptiert wird, sowie die Schritte, die Sie befolgen m\u00fcssen, um das Verfahren einzuleiten.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><b>Gr\u00fcnde f\u00fcr die Annahme von R\u00fccksendungen oder Umtausch<\/b><\/h3>\n<p>Wir akzeptieren die R\u00fcckgabe oder den Umtausch aus den folgenden spezifischen Gr\u00fcnden:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>Defektes Produkt<\/b>: Wenn Sie feststellen, dass der Schuh, den Sie erhalten haben, einen Herstellungsfehler aufweist, nehmen wir die R\u00fccksendung gerne an. Sie haben die M\u00f6glichkeit, entweder eine volle R\u00fcckerstattung zu erhalten oder sich einen Ersatz schicken zu lassen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>I<\/strong><b>nkorrekte Gr\u00f6\u00dfe oder Stil<\/b>: In dem seltenen Fall, dass Sie einen Schuh erhalten, der nicht der Gr\u00f6\u00dfe oder dem Modell entspricht, das Sie bestellt haben, werden wir Ihnen einen Umtausch in die richtige Gr\u00f6\u00dfe oder das richtige Modell erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Unzufriedenheit mit dem Produkt<\/strong>: Wenn Sie mit der Qualit\u00e4t oder dem Komfort des Schuhs nicht zufrieden sind und einen triftigen Grund f\u00fcr Ihre Unzufriedenheit haben, werden wir die R\u00fcckgabe akzeptieren.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der handgefertigten Natur unserer Produkte keine R\u00fccksendungen aus anderen als den oben genannten Gr\u00fcnden akzeptieren.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>R\u00fcckgabe oder Umtausch einleiten<\/strong><\/p>\n<p><strong>Kontakt zum Kundendienst<\/strong>: Um den R\u00fcckgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten, m\u00fcssen Sie sich zun\u00e4chst mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Sie k\u00f6nnen dies entweder \u00fcber unsere Live-Chat-Funktion auf unserer Website tun oder eine E-Mail an unseren Kundendienst senden.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Erforderliche Informationen bereitstellen<\/strong>: Sie werden gebeten, Ihre Bestellnummer anzugeben und den Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe oder den Umtausch klar zu benennen. Dies hilft uns, den Prozess zu beschleunigen und Ihnen die beste L\u00f6sung anzubieten.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Anweisungen befolgen<\/strong>: Unser Kundendienstteam wird Sie durch den Rest des R\u00fcckgabeprozesses f\u00fchren, der auch Versandanweisungen und andere notwendige Schritte umfassen kann.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Bedingungen f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/strong><\/p>\n<p>Die Schuhe m\u00fcssen ungetragen sein und sich in demselben Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben.<\/p>\n<p>Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubeh\u00f6rteile m\u00fcssen enthalten sein.<\/p>\n<p>R\u00fccksendungen m\u00fcssen so schnell wie m\u00f6glich eingeleitet werden, um Verz\u00f6gerungen zu vermeiden.<\/p>\n<p><strong>R\u00fcckerstattung und Umtausch<\/strong><\/p>\n<p>Sobald wir das zur\u00fcckgegebene Produkt erhalten und gepr\u00fcft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen die Schuhe um, je nach Wunsch. Die R\u00fcckerstattung wird auf die urspr\u00fcnglich f\u00fcr den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Unser Kundendienstteam steht Ihnen f\u00fcr alle Fragen und Anliegen bez\u00fcglich des R\u00fcckgabe- und Umtauschverfahrens zur Verf\u00fcgung. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir von Urban Walkers sind sehr stolz auf die Qualit\u00e4t und die Handwerkskunst unserer handgefertigten Schuhe. 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